FCS Software

Automatisiertes IT-Management ist zu einem Schlüsselfaktor des Unternehmenserfolgs geworden. Die netzwerkweite Transparenz der Hard- und Software ermöglicht effizienten Support und Kosteneinsparungen. Z.B. Softwarelizenzverwaltung und Lizenzmanagement sind heute wichtiger denn je, da die Lizenztreue immer schärfer überwacht wird und Rechtsverstöße peinliche Strafen nach sich ziehen können. Das Lizenzmanagement ist daher nicht mehr nur Aufgabe der IT-Abteilung. Durch zahlreiche Verquickungen sind hier auch Geschäftsleitung, Einkauf und Controlling zu wichtigen Einflussgrößen und Fragestellern geworden.

Durch automatisierte Prozesse z.B. bei der Erfassung des Netzwerks und seiner Komponenten, bei Softwareverwaltung und –verteilung oder beim User-Helpdesk ergeben sich erhebliche Optimierungspotenziale. Namhafte Wirtschaftsinstitute beziffern die entstehenden Einsparungsmöglichkeiten im zweistelligen Prozentbereich.

Inventory.Desk Durch klare Benutzerführung in der grafischen Oberfläche ist Inventory.Desk ein schnell erlernbares Allround-Werkzeug für das Management Ihres IT-Inventars. Es lässt sich in kürzester Zeit installieren und im Unternehmen einführen. Inventory.Desk hilft Ihnen dadurch doppelt, Kosten zu sparen.

Security.Desk Effektiver Schnittstellenschutz mit Security.Desk

Security.Desk verhindert die unerlaubte Nutzung von Hardwareschnittstellen der Windowsrechner Ihres Netzwerks. Damit beugen Sie Datenklau und eingeschleppten Gefahren über Wechseldatenträger vor.

Asset.Desk Viele Assetmanagement-Lösungen am Markt zeichnen sich durch einen hohen Komplexitätsgrad und unübersichtlichen Funktionsumfang aus. Nicht so Asset.Desk. Mit Asset.Desk setzt FCS seine langjährige Erfahrung im Bereich des IT-Managements konsequent um und bietet ein schnell erlernbares und für die Haupttätigkeiten des Managements von Inventar und IT-Vermögen bestens geeignetes Produkt an.

Heinzelmann HEINZELMANN ist ein modernes, plattformunabhängiges Tool zur Rationalisierung der Abwicklung des Supports. Über den Browser werden Service- und Trouble-Tickets erstellt, die anschließend für eine systematische Bearbeitung zur Verfügung stehen. Hiermit wird die Grundlage für ein automatisiertes und effizientes Service-Management geschaffen, da alle abgeschlossenen Tickets in eine KnowledgeBase übertragen werden können und auf diese Weise als Lösungshinweise und allgemeine Hilfen für alle Anwender zur Verfügung stehen. Die Tickets können kategorisiert und statistisch ausgewertet werden. Der Bearbeitungsstatus eines Tickets ist zu jeder Zeit erkennbar.